опять двадцать пять
нового доктора
поехала вчера после обеда в соседний город,где жила мама ,за карточкой к её старому врачу.
Новый доктор сегодня будет знакомиться с мамой,а вчера хотел бы просмотреть её бумаги .Ему всё равно их перешлют,но на это надо время.У меня же время есть и я просто прогулялась.Поговорила с помошницей врача,она отправила меня в ожидальню,подождать пока она приготовит бумаги.Тут выходит фрау доктор Мюллер,разговаривает тихонько с помошницей,приглашает меня в кабинет и рассказывает мне сказку,мол она собиралась навестить маму,но у ней не получилось,а карточка осталась у неё дома!!!
не знаю,писала ли она там чё попало или вообще не писала последнее самое тяжёлое время,не думаю по этому поводу ничего,так как могу думать,что угодно и всё может быть неверно.
Но лицо своё она не сохранила.
Так глупо высказаться.Я даже улыбнулась.
Ещё она спросила,чем мы недовольны,изменив ей.Любопытная какая!как будто это что-то может изменить.
Я ей сказала,что мне удобнее,чтобы врач был досягаем.
На что она стала оправдываться.
Это совсем зря.Я ни в чём её не обвинила.
Ушла ни с чем.
Хотя поездку не могу назвать бесполезной.Я видела,что доктору сильно неловко,я видела,что она понимает,что маму она забросила,я видела,что она точно знает,что что-то недописала,недодумала,недоделала.
Мне этого достаточно.
А новый доктор разберётся.Особо и нечего разбираться.

Комментарии
17.11.2010 в 07:51

Неисправимая оптимистка
Значит, не зря ты замену сделала!
17.11.2010 в 07:56

опять двадцать пять
*demma* да я планировала это уже в самом начале,только не было времени этим заняться.а ясно было уже давно
17.11.2010 в 08:01

Поживу - увижу, доживу - узнаю, выживу - учту
я понимаю, мы для врачей - всего лишь навсего работа. Но в какой работе так не страшны ошибки и недоделки, как в работе врача... я иногда их просто боюсь...
17.11.2010 в 08:12

Этот мир не так уж плох, покуда в нем есть кофе.
Очень странные высказывания для врача, и совершеннно не профессиональный подход к работе. Если ты заинтересован в клиенте- то почему откровенно забиваешь на свои обязанности? А если не заинтересован и забиваешь- то к чему все эти вопросы "чем вы недовольны"? Это коренная немка? Или?
Мне казалось, немцам свойственна бОльшая пунктуальность и ответственность в профессиональной сфере, кем бы и где бы они (мы :-D ) ни работали..Хотя, конечно же, все люди разные, вне зависимости от национальности)
17.11.2010 в 08:25

Парау Парау
действительно непрофессионально. Да, мы для врачей работа и субъективность тут неуместна. Вообще в работе субъективность неуместна, потому что на всех эмоций и чувств не хватит. Человек быстро выгорит. Но, работу надо делать качественно.
Пусть фраушка учицо.

А вопросы она правильно задает. Ей же надо собирать статистику удовлетворенности клиентов. Тогда будет понятно, что она делает правильно, а что нет. Какие действия и какие последствия.
17.11.2010 в 08:41

опять двадцать пять
Tri-Devici вопросы правильные,лишь бы выводы сделала правильные
Чажка к сожалению я этого доктора не знаю,ноя бы её с самого начала не выбрала,не понимаю как мама к ней попала,приёмные часы короткие-всего 2 часа в день ,праксис на 3 этаже в очень неудобном месте,хотя лифт есть,но всё мало и узко
Lanika ошибок не было,недоделки мелочь и главное,не чувствовался никакой интерес,это хуже всего,опять же можно понять,работая так мало,брать на себя много
17.11.2010 в 08:53

Женщина должна быть счастлива. И больше она никому ничего не должна!
Verklig - надеюсь, с новым доктором с самого начала все сложится удачнее...
17.11.2010 в 09:00

опять двадцать пять
nottgren новый доктор наш с мужем домашний врач мы его давно знаем